Costi, requisiti e differenze fra i due mestieri

Come funziona, senza sorprese

Segretly fa due mestieri: prende appuntamenti per chi lavora su agenda, e prende tavoli e ordini per chi lavora a coperti. Il modo di parlare con i clienti è lo stesso; quello che cambia è cosa si configura, cosa chiede la segretaria e cosa succede dopo. Qui sotto trovi le differenze riga per riga, quanto costa e cosa ti serve per partire.

Due modi di lavorare

La differenza sta tutta in una frase: da uno studio un orario è libero oppure è occupato, mentre in un locale alle 20:30 di sabato venti prenotazioni convivono e quello che conta sono i coperti rimasti. Da qui scende tutto il resto.

Su appuntamento

Studi, saloni, officine, consulenti

Food & Delivery

Ristoranti, pizzerie, trattorie, gastronomie

Cosa prenota il cliente

Un orario con una persona, per un servizio del listino.
Un tavolo per un certo numero di persone, oppure un ordine da portare via o da farsi consegnare.

Quando è pieno

L’orario è libero o è occupato: due appuntamenti non stanno nello stesso posto.
Le prenotazioni convivono. Si contano i coperti sala per sala, e il gruppo massimo dice fin dove si arriva unendo i tavoli.

Cosa configuri

Servizi con durata e prezzo, sedi, orari di lavoro e giorni di chiusura, uno per ogni professionista.
Sale con coperti e gruppo massimo, fasce di pranzo e cena, durata del tavolo e tolleranza. La sala si spegne d’inverno, non si cancella.

Cosa chiede la segretaria

Servizio → professionista → giorno → ora → nome. Con una persona sola quel passo si salta.
Giorno → ora → quante persone → occasione e allergie → nome. La sede la chiede, la sala mai: quella la scegli tu.

Dopo la prenotazione

Conferma, promemoria il giorno prima, disdetta che rimette l’ora in circolo, richiesta di recensione e richiamo periodico.
All’ora del tavolo parte «siete arrivati?»: un «non veniamo» libera i coperti mezz’ora prima, in tempo per rivenderli a chi è in lista d’attesa.

Come si incassa

Caparra e saldo si chiedono dalla chat, sul conto che hai collegato tu. L’importo lo decide il servizio a listino.
Caparra a quota fissa oltre un certo numero di coperti — alla carta nessuno sa quanto spenderà chi prenota. L’ordine si paga online oppure alla consegna.

Nel pannello

Calendario e Appuntamenti, con l’agenda a fasce e il dettaglio di ogni riga.
Sala, Prenotazioni e Ordini. Il calendario a fasce non c’è: dove la disponibilità dipende dai coperti non descriverebbe niente.

Il mestiere si sceglie all’attivazione e cambia quello che vedi nel pannello. Tutto il resto — il numero, le conversazioni, gli avvisi, la fatturazione — funziona allo stesso modo per tutti e due.

Quanto costa

Un canone al mese, nessun costo di attivazione e nessun vincolo di durata. Quello che cambia fra i due mestieri è cosa ci trovi dentro.

Su appuntamento

Studi, saloni, officine, consulenti

50 € al mese + IVA

+ 10 € al mese per ogni agenda in più

  • Appuntamenti, promemoria, conferme e disdette
  • Recupero automatico dei buchi in agenda
  • Caparra e saldo incassati dalla chat
  • Richieste di recensione e richiami periodici
  • Risponde anche alle telefonate WhatsApp
Tutte le funzionalità

Food & Delivery

Ristoranti, pizzerie, trattorie, gastronomie

50 € al mese + IVA

+ 10 € al mese per ogni locale in più

  • Tavoli con i coperti contati sala per sala
  • Asporto e consegna, con carrello e pagamento
  • Menu digitale che risponde ai clienti
  • «Siete arrivati?» e lista d’attesa sui tavoli liberati
  • Riepilogo di fine serata sul tuo numero
Tutte le funzionalità

Primi 30 giorni gratis con i tuoi clienti veri. Nessun costo di attivazione, nessun vincolo di durata: il canone si paga di mese in mese e si smette quando si vuole.

Cosa ti serve per partire

Una SIM nuova

Un numero mai usato con WhatsApp. Non deve essere il tuo numero personale né quello dello studio già registrato: un numero può stare su WhatsApp normale oppure su WhatsApp Business Platform, non su entrambi. Una SIM dedicata costa pochi euro e ti evita di perdere la tua cronologia.

Un account Meta

Va bene il tuo profilo Facebook o Instagram: serve a creare l'account business su cui Meta registra il numero. L'intestatario sei tu, non noi.

Venti minuti insieme

Ti guidiamo passo passo nell'attivazione, poi configuriamo servizi, sedi e orari. Da quel momento la segretaria risponde da sola.

I messaggi li paghi a Meta, non a noi

WhatsApp Business Platform è un servizio di Meta e ha un suo listino: i messaggi vengono fatturati direttamente a te, sul tuo account. Noi non applichiamo alcun ricarico e non passiamo dal nostro conto.

  • Conversazioni avviate dal cliente: gratuite. Quando è il cliente a scrivere per primo, per 24 ore si risponde senza costi. È il caso della maggior parte delle prenotazioni.
  • Messaggi che parti tu: pochi centesimi. Promemoria e conferme costano intorno a 0,03 € l’uno; i messaggi promozionali intorno a 0,07 €.

Perché il numero e l’account restano tuoi

Non sei ospite di nessuno

Numero, account business e storico delle conversazioni sono intestati a te. Se un domani cambi idea, porti via tutto: il numero che i clienti hanno in rubrica resta il tuo.

Meta valuta la qualità dei messaggi

Per proteggere le persone dallo spam, Meta assegna a ogni numero un punteggio di qualità e limita chi scrive male. Con un numero tuo, quel punteggio dipende solo da come lavori tu: nessuno può rovinartelo, e tu non rischi per gli errori di altri.

Conti separati, zero ricarichi

Il canone lo paghi a noi, i messaggi a Meta. Due fatture chiare, nessuna intermediazione sui consumi: sai sempre quanto stai spendendo e perché.

Non è un centralino

Segretly vive dentro WhatsApp: risponde ai messaggi e alle chiamate fatte con la cornetta nella chat. Le telefonate composte dal tastierino continuano ad arrivare al tuo telefono come sempre — nessun numero da comprare, nessun impianto da installare.

Restano domande?

Le risposte che ci chiedono più spesso stanno nelle domande frequenti; se la tua non c’è, scrivici o prenditi mezz’ora con noi.