Il telefono sempre occupato
Chi è allo sportello non può rispondere, e chi chiama trova occupato o chiama fuori orario. Molti non riprovano: prenotano altrove.
Per studi medici e poliambulatori
La segreteria dello studio che risponde su WhatsApp anche quando il telefono è occupato
Mentre la segretaria è allo sportello e il medico è in visita, i pazienti scrivono. Segretly risponde subito, a qualsiasi ora: capisce di quale visita hanno bisogno, propone il medico e l’orario giusti e fissa l’appuntamento in agenda.
- 30 giorni gratis, senza vincoli
- 30 € al mese + IVA, dopo la prova
- Nessuna indicazione clinica: solo appuntamenti
Prenota una call di 30 minuti
Gratuita, su Google Meet, scegliete voi il giorno.
Buonasera, avrei bisogno di una visita fisiatrica
19:46
Buonasera! La visita fisiatrica la esegue la dott.ssa Neri. Ha disponibilità martedì alle 10:30 o giovedì alle 16:00.
19:46
Giovedì alle 16 va bene
19:47
Confermato ✅ Giovedì alle 16:00 con la dott.ssa Neri — visita fisiatrica.
📍 Via Garibaldi 8 — apri in mappa
19:47
Le mando un promemoria il giorno prima: se non potesse venire, basta un tocco per liberare il posto.
19:48
Quello che una segreteria da sola non riesce a coprire
Pazienti che non si presentano
Una visita saltata senza disdetta è un’ora del medico persa, mentre in lista c’era chi l’avrebbe presa volentieri.
Controlli che nessuno ricorda
Il controllo a sei mesi o a un anno si perde nel calendario: il paziente se ne dimentica e lo studio non ha il tempo di richiamarlo.
Cosa fa Segretly nel vostro studio
Una segretaria che lavora dentro il WhatsApp dello studio e conosce medici, prestazioni, sedi e orari. Toglie le prenotazioni dal telefono e lascia allo sportello il tempo per chi è in sala d’attesa.
Prenota per specialità
«Mi serve un fisiatra»: la segretaria riconosce la specialità e propone solo i medici che la eseguono, con i loro orari liberi.
Più medici e più sedi
Ogni medico ha la sua agenda, i suoi orari in ogni sede e la durata di ogni prestazione. Niente doppie prenotazioni, niente incastri a mano.
Promemoria contro i no-show
Il giorno prima arriva il promemoria. Chi non può più venire lo dice con un tocco, e il posto si libera in tempo.
Il posto liberato non resta vuoto
Quando una visita si libera, viene proposta a chi ha un appuntamento più avanti e vorrebbe anticipare.
Richiami per i controlli
Impostate ogni quanto si ripete una prestazione e Segretly invita da sola chi è passato l’ultima volta: «è il momento del controllo, le fisso un appuntamento?».
Urgenze al medico giusto
Una richiesta urgente non finisce in una coda: arriva come avviso al medico interessato, anche sul suo WhatsApp personale se lo desidera.
Risponde anche alle chiamate
Chi preferisce parlare può chiamare dal pulsante dentro WhatsApp: la segretaria risponde a voce e prende l’appuntamento. Le telefonate normali arrivano allo studio come sempre.
Solo appuntamenti, mai consigli clinici
La segretaria si presenta come assistente automatico e non dà indicazioni mediche: prende, sposta e disdice appuntamenti e gira al medico ciò che non le compete.
Come si parte
-
Prenotate la call
Mezz’ora su Google Meet: ci raccontate come lavora lo studio e vi mostriamo la segretaria con i vostri medici e le vostre prestazioni.
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Configuriamo insieme
Colleghiamo un numero WhatsApp dedicato e inseriamo medici, sedi, orari e prestazioni. Vi seguiamo passo passo.
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La segretaria risponde
Da quel momento i pazienti prenotano su WhatsApp e la segreteria trova gli appuntamenti già in agenda.
Quanto costa
30 € al mese + IVA
- per la prima agenda, più 10 € al mese per ogni medico in più
- i primi 30 giorni gratis, senza costi di attivazione
- nessun vincolo di durata: smettete quando volete
- i messaggi WhatsApp li fattura Meta a parte, senza ricarichi: le risposte ai pazienti che scrivono sono gratuite
Domande frequenti
E se un paziente chiede un consiglio medico?
La segretaria non dà indicazioni cliniche: prende, sposta e disdice appuntamenti e risponde su orari, sedi e prestazioni che lo studio ha scritto nel suo listino. Se il paziente segnala un problema urgente, raccoglie la richiesta e la gira subito al medico, con un avviso nel pannello e, se il medico lo vuole, anche sul suo WhatsApp personale.
Funziona con più medici, specialità e sedi?
Sì. Ogni medico ha la sua agenda, i suoi orari in ogni sede e le sue prestazioni con la durata di ciascuna. Se il paziente chiede una specialità, per esempio un fisiatra, la segretaria propone solo chi la esegue, nella sede che preferisce, senza doppie prenotazioni.
Il numero WhatsApp resta dello studio?
Sì. Serve un numero dedicato, cioè una SIM nuova, collegato a WhatsApp Business con un account Meta intestato allo studio. Numero, account e conversazioni restano vostri: se un giorno smettete di usare Segretly, il numero che i pazienti hanno in rubrica non cambia.
I pazienti capiscono che risponde un sistema automatico?
Sì, e deve essere così: la segretaria si presenta come assistente automatico, come chiede il regolamento europeo sull’intelligenza artificiale. Dal pannello vedete tutte le conversazioni e potete scrivere voi in qualsiasi momento.
Quanto costa?
30 € al mese più IVA per la prima agenda e 10 € al mese per ogni medico in più, senza costi di attivazione né vincoli di durata. I primi 30 giorni sono gratuiti. I messaggi WhatsApp li fattura Meta a parte: quando è il paziente a scrivere le risposte sono gratuite, mentre un promemoria costa pochi centesimi.
Cosa succede nella call?
Mezz’ora su Google Meet: ci raccontate come lavora lo studio, vi mostriamo la segretaria con i vostri medici e le vostre prestazioni e, se vi convince, vi seguiamo passo passo nell’attivazione. Non dovete preparare niente e non vi impegna a niente.
30 minuti · Google Meet
Prenotate la vostra call gratuita
Scegliete un giorno e un orario libero: ricevete subito via email l’invito con il link della call.