Per quali attività è adatto Segretly?
Per chi lavora su appuntamento: studi professionali, poliambulatori, centri estetici e benessere, artigiani, consulenti, officine, palestre. Non conta il settore, contano tre cose — che si riceva su appuntamento, che ci sia un numero WhatsApp da dedicare al servizio e che i servizi abbiano una durata e un prezzo. Dove si vende al banco senza prenotazione, invece, serve a poco.
Le tre condizioni che contano
Il settore non è la cosa importante. Segretly serve se valgono tutte e tre queste cose:
- Si lavora su appuntamento. Deve esserci un'agenda da riempire, non un banco a cui ci si mette in fila.
- C'è un numero WhatsApp da dedicare al servizio. Non deve essere nuovo, ma non può essere lo stesso che usi sul telefono.
- I servizi hanno una durata e un prezzo. Anche approssimativi, anche diversi da persona a persona: servono a capire quanto spazio occupa un appuntamento e cosa dire a chi chiede quanto costa.
Dove funziona meglio
Dove il telefono squilla mentre stai lavorando con qualcuno, e dove le domande sono quasi sempre le stesse.
Studi professionali e poliambulatori, fisioterapisti e osteopati, centri estetici e parrucchieri, centri benessere, veterinari, officine e carrozzerie, consulenti, palestre e studi personal training, scuole guida, laboratori artigiani che ricevono su appuntamento.
Se in struttura lavorano più persone, ognuna ha la sua agenda, il suo listino e i suoi orari, e il cliente sceglie con chi prenotare: la segretaria propone solo chi eroga davvero quel servizio, e quando la persona è una sola non lo chiede nemmeno.
Quando invece serve a poco
Meglio dirlo prima. Segretly rende poco dove:
- si vende senza prenotazione, al banco o in negozio, e l'agenda praticamente non esiste;
- gli appuntamenti li fissi tu contattando i clienti, e non sono loro a chiederli;
- il grosso arriva per telefono fisso da persone che non usano WhatsApp: la segretaria risponde alle chiamate WhatsApp, non a quelle composte dal tastierino.
Nel dubbio, il modo più veloce per capirlo è provare: la prova dura 30 giorni e non chiede nessuna carta.
Quanti appuntamenti bisogna avere perché convenga
Non c'è una soglia, ma un ordine di grandezza aiuta. Il canone parte da 50 € al mese: se in un mese la segretaria ti fa recuperare un solo appuntamento che altrimenti si sarebbe perso — una chiamata a cui non hai potuto rispondere, un'ora rimasta vuota dopo una disdetta — nella maggior parte dei listini è già ripagata.
Come si fa, passo per passo: Professionisti nella documentazione.