Promemoria e conferme
Quello che la segretaria manda ai clienti da sola, senza che tu debba ricordartene.
Il promemoria del giorno prima
Chi ha un appuntamento riceve un messaggio il giorno precedente, con giorno, ora, servizio e sede. È il modo più semplice per ridurre chi non si presenta.
La richiesta di conferma
Insieme al promemoria il cliente riceve due pulsanti: conferma o disdetta.
- Chi conferma, nel tuo elenco risulta confermato: sai su cosa contare.
- Chi disdice, libera l'orario. L'appuntamento risulta annullato e quello spazio torna disponibile — e, se il recupero automatico è acceso, viene proposto a chi potrebbe anticipare.
Promemoria in più
Dalla scheda di un appuntamento puoi programmare un messaggio aggiuntivo per quando vuoi: un avviso particolare per quel cliente, una cosa da ricordargli prima che venga. Lo scrivi tu e scegli tu quando parte.
Se invece cerchi il modo di far tornare chi non prenota da un po', quello si accende una volta sola e lavora da solo: è nei richiami periodici.
Nella sezione Notifiche trovi tutto quello che è stato programmato e già inviato, con l'esito: consegnato, non riuscito, in attesa.
Se il messaggio non parte
Capita che WhatsApp rifiuti un invio — numero non più attivo, finestra chiusa, blocco del destinatario. In quel caso il messaggio compare fra i non riusciti con il motivo, così puoi decidere se telefonare.
Gli avvisi che riguardano te (una richiesta urgente, un messaggio da inoltrare) arrivano come notifica nel pannello, con il campanello in alto.
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