Primi passi

Dalla registrazione al primo appuntamento preso dalla segretaria si passa per quattro cose. Bastano una ventina di minuti.

1. Attiva l'account

Compila il modulo di attivazione sul sito: ti arriva una mail con un link di conferma. Aprendo il link e confermando, l'account diventa attivo e puoi entrare nel pannello.

Se la mail non arriva, controlla la posta indesiderata e poi richiedi un nuovo invio dallo stesso modulo: il link vecchio smette di valere.

2. Configura quello che serve

Entrando nel pannello trovi in home un elenco di quattro passi. Finché non sono tutti a posto la segretaria non ha abbastanza informazioni per lavorare:

  1. Collega WhatsApp — è il canale da cui arrivano i clienti.
  2. Aggiungi le sedi — dove ricevi, con indirizzo.
  3. Aggiungi i professionisti — chi lavora in struttura, con listino e orari.
  4. Prova la segretaria — scrivile in chat di prova e vedi come risponde.

Man mano che completi un passo, il segno accanto diventa verde.

3. La prova parte da qui

I giorni di prova cominciano a contare quando hai finito di configurare, non dal giorno della registrazione. Se ti servono tre giorni per raccogliere orari e listino, non li perdi: il conto parte quando è tutto pronto.

Da quel momento hai un mese per usare Segretly senza impegno. Trovi la scadenza nella sezione Pagamenti.

4. Il primo cliente

Quando i quattro passi sono verdi, la segretaria è già operativa: il primo cliente che scrive al numero collegato riceve risposta da lei.

Nei primi giorni conviene tenere d'occhio la sezione Conversazioni: leggi come ha risposto, e se qualcosa non ti convince aggiungi una regola nell'addestramento.

5. Proteggi il tuo accesso

Dal tuo profilo puoi accendere la verifica in due passaggi: da quel momento, oltre alla password, per entrare serve un codice che cambia ogni volta. È il modo più semplice per rendere inutile una password finita nelle mani sbagliate.

Puoi ricevere il codice in tre modi:

Puoi attivarne più di uno e scegliere quale ti viene proposto per primo: se un giorno non hai il telefono a portata di mano, dalla schermata del codice chiedi di riceverlo su un altro dei modi che hai già confermato.

Quando accendi la verifica ti mostriamo una volta sola otto codici di recupero: servono se un giorno non puoi ricevere il codice in nessun modo, e ognuno vale un solo accesso. Salvali dove tieni le cose importanti, non nella stessa app che genera i codici. Se li perdi insieme al telefono, scrivi a info@segretly.com: possiamo spegnere la verifica sul tuo account, e per entrare ti servirà di nuovo la sola password.