Report settimanale
Quanto sta rendendo la segretaria? La dashboard lo racconta a chi la apre, ma la settimana passa in fretta e il pannello non sempre si apre. Il report settimanale ribalta le parti: è la segretaria che, una volta a settimana, ti scrive su WhatsApp e ti dice cosa ha fatto.
Cosa ricevi
Un messaggio solo, con i numeri degli ultimi sette giorni:
- quante conversazioni ha gestito, e quante ha chiuso da sola senza che nessuno dovesse intervenire;
- quanti appuntamenti ha preso, quanti fuori dal tuo orario di apertura — quelli che senza di lei sarebbero andati persi — e, quando il listino lo permette, il valore stimato;
- quanti orari liberati da una disdetta è riuscita a riassegnare;
- quanto tempo ti ha fatto risparmiare, in ore e minuti.
Quando c'è una settimana con cui confrontarsi, il messaggio dice anche se gli appuntamenti sono cresciuti o calati rispetto a quella prima.
Se la settimana è stata vuota il report arriva lo stesso, con i numeri a zero: così sai che il servizio funziona, e il silenzio non si confonde con un guasto.
Come si attiva
Dal profilo della tua attività, nella sezione Report settimanale: accendi l'interruttore e scegli tre cose — il numero WhatsApp su cui riceverlo (il tuo personale, non quello collegato alla segreteria), il giorno della settimana e l'orario. Il lunedì mattina è il momento classico per guardare la settimana appena chiusa, ma la scelta è tua.
Il messaggio arriva dal numero WhatsApp della tua attività, lo stesso da cui la segretaria scrive ai clienti. Alla prima attivazione può servire qualche giorno prima che il messaggio sia approvato dai sistemi di WhatsApp: se il primo report non arriva subito, non è un guasto — arriva alla settimana dopo.
I numeri sono quelli della dashboard
Il report non fa conti suoi: legge gli stessi numeri che vedi nella dashboard del pannello, calcolati sugli ultimi sette giorni interi e su tutta la struttura, tutte le agende insieme. Se un numero ti incuriosisce, nella dashboard trovi il dettaglio: l'andamento giorno per giorno, i servizi più richiesti e il resto.
Per spegnerlo
Stesso interruttore, dal profilo: spento, il report non parte più. I numeri restano comunque nella dashboard, come sempre.
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